Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

Mobilade Shop beheert deze shop en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengesteld winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Mobilade Shop wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij jou de Diensten kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, er een aankoop of andere transactie via doet of anderszins met ons communiceert. In geval van strijdigheid tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring is voor wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonsgegevens deze privacyverklaring leidend.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals in deze privacyverklaring beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met jou of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is gepseudonimiseerd of geanonimiseerd dat deze jou niet identificeert of redelijkerwijs niet met jou in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e‑mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, betaalkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je met ons deelt in het kader van communicatie, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, je browser of je netwerkverbinding, je IP‑adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over jouw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins jouw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of Diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, personalisering en verbetering van de Diensten. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om jou de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou na te komen, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en artikelen waarin je interesse hebt te onthouden, je meldingen met betrekking tot je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren, je in staat te stellen beoordelingen achter te laten en om je een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten in verband met je aankopen. Dit kan het gebruik van jouw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele berichten per e‑mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst, evenals op basis van andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, om op je vragen en verzoeken in te gaan, om je effectieve Diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of onderzoek te doen naar civiele onderzoeken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere gerechtelijke procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met deze privacyverklaring met derden delen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons verlenen (bijvoorbeeld IT‑beheer, betalingsverwerking, data‑analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke- en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en om bij jou te adverteren. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden op basis van jouw online activiteiten bij verschillende handelaren en op verschillende websites. Onze zakelijke- en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over jou te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van jouw online activiteiten bij verschillende handelaren en op verschillende websites.
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins ermee instemt bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten naar jou te verzenden of via jouw gebruik van social‑media‑widgets of login‑integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfs groep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke algemene voorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te kunnen leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar je woont, om de Diensten aan jou te kunnen leveren en te verbeteren. Daarnaast maken wij, ter bescherming, groei en verbetering van ons bedrijf, gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify‑functionaliteiten die gegevens en informatie uit jouw interacties met onze shop, met andere handelaren en met Shopify integreren. Om deze geavanceerde functionaliteiten te kunnen bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via jouw interacties met onze shop, met andere handelaren en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van jouw verzoeken om jouw rechten met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Shopify Privacybeleid voor consumenten raadplegen. Afhankelijk van je woonplaats kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens hier uitoefenen: link naar het Shopify‑privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Wanneer je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te controleren. Wij staan niet in voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites en zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Dit omvat ook de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi‑openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt op social‑media‑platforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit in de Diensten uitdrukkelijk wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om verwijdering van die gegevens te verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van deze privacyverklaring hebben wij geen feitelijke kennis ervan dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoelang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek in de mate die wettelijk is toegestaan afwijzen.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e‑mails sturen en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e‑mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet‑promotionele e‑mails sturen, zoals berichten over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijk recht kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens jou verzoeken indient om jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen wij dat de vertegenwoordiger aantoont dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden en moeten wij mogelijk jouw identiteit rechtstreeks bij ons laten verifiëren. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist door toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om je klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gegevensoverdrachten

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Wanneer wij jouw persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien van toepassing, gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvoor is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen de herziene privacyverklaring op deze website publiceren, de datum van de laatste bijwerking aanpassen en, voor zover wettelijk vereist, een kennisgeving verstrekken.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, stuur ons dan een e‑mail op info@mobilade.de. Onze overige contactgegevens vind je op contactgegevensbeleid. In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.