Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 30. oktober 2026

Mobilade Shop driver denne shop og denne hjemmeside, inklusive alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Mobilade Shop understøttes af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via dem, eller på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af konflikt mellem vores generelle vilkår og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der er afgørende for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives, som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret i en sådan grad, at de ikke identificerer dig eller med rimelighed kan forbindes med dig. Afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad der er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger, der drages ud fra disse personoplysninger:

• Kontaktoplysninger inklusive dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger inklusive kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger inklusive dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger inklusive de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os inklusive de oplysninger, du giver os i forbindelse med kommunikation, for eksempel når du kontakter kundeservice.
• Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om din enhed, din browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre entydige identifikatorer.
• Brugsoplysninger inklusive oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at afgive anmeldelser og give dig en personlig shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, blandt andet baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i indkøbskurven, samt baseret på anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, håndtere dine henvendelser, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Retlige formål. Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, for at deltage i eller undersøge civile undersøgelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre juridiske procedurer og for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og markedsføre over for dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig reklame med tredjepartstjenester baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at instruere os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettet reklame og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider.
• Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde samtykker til, at vi deler bestemte oplysninger med tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller en konkurs, for at opfylde alle gældende retlige forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende generelle vilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, som du indsender via Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det, du bor i, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi, for at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed, visse avancerede Shopify-funktioner, der integrerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores shop samt med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet via dine interaktioner med vores shop samt med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsites og -links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne websites. Dette omfatter nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger i forhold til deres brug af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links udgør i sig selv ikke en godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre dette er oplyst i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke er myndige i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning. På datoen for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne for at administrere din konto, levere Tjenesterne til dig, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

• Ret til indsigt/adgang. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi berigtiger unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi under visse omstændigheder og med visse undtagelser overfører dem til en tredjepart.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kommercielle e-mails, for eksempel om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve hver af disse rettigheder, hvor dette er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, herunder rettigheder vedrørende de oplysninger, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i det omfang det er tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten dokumenterer, at du har givet fuldmagt til at handle på dine vegne, og vi kan være nødt til at få din identitet verificeret direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at gøre indsigelse mod vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de kompetente datatilsynsmyndigheder her.

Internationale dataoverførsler

Bemærk venligst, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du er bosat.

Når vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, hvis relevant, tilsvarende aftaler udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller andre driftsmæssige, retlige eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for seneste opdatering og give meddelelse i det omfang, det kræves ved lov.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores databeskyttelsespraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der står til rådighed for dig, bedes du sende os en e-mail på info@mobilade.de. Du kan finde vores øvrige kontaktoplysninger på politik for kontaktoplysninger. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.